結論：すららを一時的に止めたいだけなら、退会より先に休会を確認します。公式FAQでは、休会は保護者用情報管理画面から手続きし、休止終了年月を指定しない形で無期限の休会を希望する案内があります。一方、4か月継続割の最初の4か月間は休会できない点に注意が必要です。
休会が向く家庭
体調、部活、定期テスト、家庭の予定で一時的に止めたい。学習履歴を残し、再開する可能性がある家庭。
退会が向く家庭
今後すららを使う予定がなく、別教材・塾・家庭教師など次の学習方法が決まっている家庭。
先に確認する家庭
4か月継続割を利用中、退会月の料金、契約解除料金、休会できる月が分からない家庭。
すららの休会と退会の違い
| 項目 | 休会 | 退会 |
|---|---|---|
| 目的 | 一時的に受講を止める | 契約を終了する |
| 料金 | 公式規約では受講休止期間中は受講料金が発生しないとされています | 希望月の末日までに手続きすると当月末で終了できます |
| 再開 | 再開を前提にしやすい | 再開時は条件を改めて確認する必要があります |
| 注意点 | 4か月継続割の最初の4か月間は休会制度を利用できません | 4か月継続割を4か月未満で退会すると契約解除料金が発生する場合があります |
休会はいつまでできる？
公式FAQでは、休止終了年月を指定して休会することもできます。期限を入れた場合は、期限終了後に自動再開されるため、再開月を忘れないように注意が必要です。
無期限での休会を希望する場合は、休止終了年月を入力しないよう案内されています。実際の画面表示や手続き条件は変わる可能性があるため、手続き前に保護者用情報管理画面と公式FAQを確認してください。
4か月継続割を使っている場合の注意点
ここが一番間違えやすいです。4か月継続割は、4か月分を一括で払う制度ではありません。ただし、変更月を含む4か月間は休会できず、4か月未満で退会する場合は利用期間に応じた契約解除料金が発生する場合があります。
| 状態 | 確認すること | 判断 |
|---|---|---|
| 利用開始から4か月未満 | 休会できるか、契約解除料金が発生するか | 退会より先に料金ページを確認 |
| 5か月目以降 | 休会・退会のどちらが今後の学習に合うか | 再開可能性があるなら休会を検討 |
| 別教材へ移る予定 | 次の教材の開始月と重複請求がないか | 退会月と新教材の開始月を合わせる |
休会の手続き前に残しておくもの
- 今取り組んでいる単元と、止まっている単元
- 直近の学習履歴やテスト結果
- 再開する場合に戻る教材・教科
- 休会中に使う市販教材、学校ワーク、塾教材
- 次に確認する日付
休会は「何もしない期間」にすると、再開時にさらに戻りにくくなります。1日10分でもよいので、学校ワークや計算練習など、最低限続けるものを決めておきましょう。
退会ではなく休会を選んだ方がよいケース
- 本人が完全にやめたいのではなく、一時的に疲れている
- 定期テスト、部活、体調不良など一時的な理由で止まっている
- 無学年学習そのものは合っているが、今月だけ使えていない
- 再開時に学習履歴を見ながら戻りたい
退会を選んだ方がよいケース
- 何か月もログインしておらず、再開する見込みがない
- 質問できないことが原因で止まっており、別の支援が必要
- 親の管理負担が大きく、学習管理サービスや塾へ移る予定がある
- 料金を止めることを優先し、次の学習環境が決まっている
次に確認する記事
休会で済むか、退会して別の学習方法に移るかは、止まった原因で変わります。
よくある質問
すららの休会中に料金はかかりますか？
公式規約では、受講休止期間中は受講料金が発生しないとされています。ただし契約条件や4か月継続割の状況によって確認点が変わるため、手続き前に公式情報を確認してください。
4か月継続割でも休会できますか？
公式FAQでは、4か月継続割を契約している場合、最初の4か月間は休会制度を利用できないと案内されています。
退会はいつまでに手続きすればよいですか？
公式FAQでは、毎月末日の23時59分までに手続きを完了すれば、当月末で退会可能と案内されています。
確認した公式情報
参考：すらら公式FAQ、すらら利用料金、すらら受講規約。料金・手続き条件は変更される可能性があるため、必ず公式画面で確認してください。
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